Find information om, hvad du skal gøre, hvis du får en ny telefon eller nyt telefonnummer og skal have MitID Erhverv på telefonen.
For at finde ud af, hvordan du kan få MitID Erhverv på din nye telefon, skal du starte med at finde ud af, om du har ét eller flere bruger-ID’er. Bruger-ID indtaster du, fx når du logger ind på selvbetjeninger.
Hvis du ikke har CPR-nummer, har du altid 2 bruger-ID’er:
Følg derfor vejledningen under afsnittet "Hvis du har flere bruger-ID’er: Et til privat og et eller flere til erhverv".
Hvis du kun har ét bruger-ID, betyder det, at du bruger samme bruger-ID til alt, uanset om du handler digitalt som privatperson eller på vegne af din organisation. I så fald skal du bruge denne vejledning på MitID.Dk:
For at have MitID Erhverv på din nye telefon skal du starte med at downloade MitID appen på din nye telefon.
Det rigtige MitID app kan kun downloades fra Apple App Store eller Google Play.
Hvad du skal gøre herfra, afhænger af:
Du vælger en af de 3 muligheder nedenfor.
Hvis du stadigvæk har din gamle telefon, kan du via MitID appen på din gamle telefon selv aktivere MitID Erhverv i din nye telefon. Du kan læse følgende vejledning:
Hvis du ikke længere har din gamle telefon, skal du kontakte din brugeradministrator. Brugeradministratoren kan i MitID Erhverv:
Hvis du ikke ved, hvem der er brugeradministrator i din organisation, kan du få en kollega med MitiD Erhverv til at finde brugeradministrator i MitID Erhverv ved at følge denne vejledning:
Find ud af, hvem der er administratorer i din organisation
Eller kan du kontakte MitID Support for at få navn på brugeradministrator oplyst:
Når du har fået en aktiveringskode fra brugeradministratoren, skal du starte aktivering af din nye app. Du skal vælge:
Når det er gjort, skal du følge instruktionerne, som er vist i appen. Under aktiveringen skal du bekræfte din identitet med dit private MitID.
Hvis du ønsker den fulde guide til aktiveringen, kan du følge denne vejledning:
Hvis du ikke længere har din gamle telefon, skal du kontakte din brugeradministrator. Brugeradministratoren kan i MitID Erhverv:
Hvis du ikke ved, hvem der er brugeradministrator i din organisation, kan du få en kollega med MitiD Erhverv til at finde brugeradministrator i MitID Erhverv ved at følge denne vejledning:
Find ud af, hvem der er administratorer i din organisation
Eller kan du kontakte MitID Support for at få navn på brugeradministrator oplyst:
Når du har fået en aktiveringskode fra brugeradministratoren, skal du starte aktiveringen af din nye app. Du skal vælge:
Når det er gjort, skal du følge instruktionerne, som er vist i appen. Under aktiveringen skal du bekræfte din identitet med dit private MitID. Det er det private MitID, som du har oprettet med p-koden fra MitID Support. Hvis du ikke længere kan huske bruger-ID’et til dit private MitID, skal du oprette et nyt privat MitID uden CPR-nummer igen. Derefter kan du få din brugeradministrator til at oprette dig som bruger i MitID Erhverv igen.
Få MitID Erhverv, når du ikke har CPR-nummer: 1. Få et privat MitID
Hvis du ønsker den fulde guide til aktiveringen af appen, kan du følge denne vejledning:
MitID.dk: Aktivér MitID app med aktiveringskode
Hvis du havde rettigheder i den gamle app:
En rettighed kan være en adgang eller en ret til at udføre en bestemt opgave i en selvbetjening, fx til at:
Rettighederne bliver ikke overført til den nye app. Derfor skal du huske at få rettigheds- og brugeradministratoren til at tildele de rettigheder, som du havde før.
For at finde ud af, hvordan du kan få MitID Erhverv på din nye telefon med dit nye telefonnummer, er det vigtigt at finde ud af, om du har ét eller flere bruger-ID’er. Bruger-ID indtaster du, fx når du logger ind på selvbetjeninger.
Hvis du ikke har CPR-nummer, har du altid 2 bruger-ID’er:
Følg derfor vejledningen under afsnittet "Hvis du har flere bruger-ID’er: Et til privat og et eller flere til erhverv".
Hvis du kun har ét bruger-ID, betyder det, at du bruger samme bruger-ID til alt, uanset om du agerer digitalt som privatperson eller på vegne af din organisation.
Du skal starte med at følge denne vejledning for at skifte telefonnummer:
Når du har skiftet til det nye telefonnummer, skal du bruge denne vejledning på MitID.dk:
Trin for trin-vejledningen er kun til dig, der stadig har adgang til den gamle telefon. Hvis ikke, læs næste afsnit "OBS: Hvis du ikke længere har adgang til den gamle telefon".
Du bliver nødt til at kontakte en brugeradministrator i din organisation, som kan fjerne MitID appen som identifikationsmiddel og tildele den igen.
Hvis du ikke ved, hvem der er brugeradministrator i din organisation, kan du få en kollega med MitiD Erhverv til at finde brugeradministrator i MitID Erhverv ved at følge denne vejledning:
Find ud af, hvem der er administratorer i din organisation
Eller kan du kontakte MitID Erhverv Support for at få navn på brugeradministrator oplyst:
Under aktiveringen af din nye app skal du bekræfte din identitet med dit private MitID.
Hvis du ikke har CPR-nummer og ikke længere kan huske bruger-ID'et til dit private MitID, skal du oprette et nyt privat MitID uden CPR-nummer. Derefter kan du få din brugeradministrator til at oprette dig som bruger i MitID Erhverv igen.
Få MitID Erhverv, når du ikke har CPR-nummerr: 1. Få et privat MitID
Åben MitID appen på din gamle telefon.
Du trykker på appens menu øverst på din skærm og vælger ”Profil”.
Vælg "Skift mobilnummer". Så skal du indtaste din PIN-kode for MitID appen. Hvis du bruger biometri (ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk), kan du også bruge det.
Indtast det nye telefonnummer og tryk på "Done" for at få tastaturen væk fra skærmen.
Vælg "Næste".
Der bliver sendt en SMS-kode til det nye nummer, som du indtastede i trinet før. Indtast SMS-koden.
Bekræftelsen på, at telefonnummeret er ændret, bliver vist.
Når du har skiftet, kan du følge vejledningen om ”Ny telefon: Hvad skal du gøre?” ovenfor.
Aktivér dig som bruger i MitID Erhverv
Adgangskode til MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip: Du har glemt eller ændret adgangskoden
Du har ikke adgang til selvbetjeninger, som du skal bruge
Hvilken administrator kan hjælpe med hvad?
Administratorer er ikke længere ansat i organisationen
Du bor i Grønland og bruger MitID Erhverv
Sådan logger du ind med MitID Erhverv
MitID Privat til Erhverv-brugere
Se de rettigheder og fuldmagter, som du har i MitID Erhverv
Anmod om at blive oprettet som bruger
Hent, spær eller forny dit brugercertifikat
Du handler digitalt på vegne af en organisation under afvikling
Find dit UUID som bruger i MitID Erhverv
Find ud af, hvem der er administratorer i din organisation
Få MitID Erhverv, når du ikke har CPR-nummer
Gå tilbage til MitID Erhverv Brugerunivers:
Hvis du gerne vil vide om MitID Erhvervs funktioner:
Hvis du er administrator og skal udføre opgaver som administrator: